我们向全球发货，运费因地区而异。

关于运费和预计配送时间，这取决于您要配送到的国家或地区。不同目的地的运费计算方式和配送时间可能有所不同。建议您查看我们的配送政策 ，以了解您所在地区的具体信息。

客户可在下单后 12 小时内取消订单。我们通常会在 1–3 个工作日内处理并发货。如果在下单后 12 小时内且订单尚未发货时提出取消请求，我们将无条件接受。

已发货且正在运输中的订单无法取消。如需取消订单，请联系 support@lomiyoo.com。如果您的订单无法立即取消，请参阅我们的退货政策。

我们通常会在 1–3 个工作日内处理订单并安排发货。如果您的订单在此期间仍未发货，请联系我们。

您可以在我们网站的订单跟踪页面或通过 17track.net 跟踪订单。

如果您的包裹在同一地点停留超过 7 天且没有物流更新，请联系我们，我们将协助您解决问题。

我们致力于提供高品质、经久耐用的掌上游戏机。我们对产品质量充满信心，因此自您收到订单之日起提供一年保修，涵盖因游戏机工艺问题导致的缺陷或故障。
我们的保修不涵盖物品丢失、正常磨损、因保养不当造成的损坏，以及除 Miyoo 之外的第三方对您产品进行的任何修改。

请先查看我们的技术解决方案页面。如果在那里找不到解决方案，请联系我们。

我们提供自送达之日起 30 天内的退货服务。

• 商品必须保持原始状态，并附带所有包装。
  
• 部分商品（如礼品卡或套装中的单件商品）不支持退货。
  
• 运费不予退还；可能会收取重新入库费。
  

如需了解完整详情，请参阅我们的退货政策。

对于非产品缺陷导致的退货或换货，将商品寄回我们仓库的运费由您承担。

确认并批准退款后，我们将在 1–3 个工作日内处理。退款将原路退回至您的付款方式，具体到账时间取决于您的支付服务商。