配送政策
订单确认
下单后，您将收到一封确认邮件，其中列出了购买的商品和配送信息。请仔细核对所有信息（包括国家/地区、街道地址、楼号、公司名称、单元号等）。如发现任何错误，请尽快联系我们。
如果您在 24 小时内没有收到订单确认邮件，请在联系我们之前检查垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。
配送
大多数订单会在 1–3 个工作日内发货。
旺季期间（例如订单量较大的时段），发货可能略有延迟，最长可能需要 3–5 个工作日。公共假日期间，所有订单将在假期结束后处理，并按下单顺序陆续发货。感谢您的耐心与理解。
如果您需要在特定日期前送达，或希望申请加急配送，我们或许可以满足您的需求。请通过以下方式联系我们 support@lomiyoo.com
| 国家/地区 | 配送方式 | 配送时间 | 运费 |
| 美国 | 标准配送 | 8-15 个工作日 | $20 |
| 快速配送 | 5-8 个工作日 | $35 | |
| 加拿大 | 标准配送 | 10-15 个工作日 | $20 |
| 快速配送 | 7-10 个工作日 | $35 | |
| 英国 | 标准配送 | 5-10 个工作日 | €15 |
| 德国 | 标准配送 | 6-10 个工作日 | €15 |
| 法国 | 标准配送 | 6-10 个工作日 | €15 |
注意：
- 以上所有配送时间均为预估时间，不包括周末、公共假日或快递意外延误（例如天气状况、海关检查、运输能力问题、交通拥堵或其他不可抗力事件）。预计配送时间并非保证送达日期。
- 我们向美国本土大部分地区发货。我们不向 APO/FPO 地址、阿拉斯加和夏威夷等偏远地区，或波多黎各和关岛等海外领土发货。
受限邮政编码前缀包括：090–099, 340, 962–966, 006–009, 967–969, 995–999。 - 订单将寄送至结账时提供的地址。因地址错误或不完整而退回的包裹，将由客户承担费用重新寄送。订单发货后无法更改地址。
- 运费根据税费和折扣前的订单小计计算，且不予退款。
- 对于承运商原因或不可抗力事件（包括但不限于天气状况、海关清关、运输中断或快递服务运营问题）导致的延误，我们概不负责。
- 对于包裹在运输途中由快递服务造成的丢失或被盗，我们概不负责。如果追踪信息显示包裹已送达，但您尚未收到，请尽快联系负责配送的当地承运商。
- 追踪信息确认订单已成功送达后，货物丢失或损坏的风险即转由收件人承担。
- 因拒收、投递失败或收件人不在而被退回的包裹：任何额外运费均由客户承担。
- 仅因配送延迟，不符合取消订单或退款的条件。
- 所有发货和配送更新均仅依据承运商提供的追踪信息。追踪状态应作为查询货件进度的最终依据。
追踪
订单成功提交后，您将收到订单确认邮件。订单发货后，我们会另行发送一封邮件，其中包含您的订单号、承运商信息、订单日期和时间、当前订单状态以及追踪号码。
通常可在发货后 24 小时内查询追踪信息。您可以通过提供的追踪页面查询订单。
如果您在追踪包裹时遇到任何问题，请通过support@lomiyoo.com联系我们，我们很乐意为您提供帮助。
配送
我们努力确保所有商品完好无损地送达。不过，如果您的商品在运输途中受损，请在收到商品后的三个（3）个工作日内联系support@lomiyoo.com，并提供清晰的受损照片。我们会尽快为您提供帮助。
取消订单
您可以在下单后12 小时内申请取消订单。
订单通常会在1–3 个工作日内处理并发货。如果您在 12 小时期限内提交取消申请，且订单尚未发货，我们很乐意为您取消订单。如需申请取消，请联系support@lomiyoo.com。
请注意，订单发出并离开我们的履约仓库后，我们无法拦截或取消该货件。如遇此类情况，若您希望在收到商品后退货，请参阅我们的退货政策。