运输政策
订单确认
下单后，您将收到一封确认邮件，详细列出购买的商品和您的配送信息。请仔细核对所有信息（包括国家、街道地址、楼号、公司名称、单元号等）。如发现任何错误，请尽快联系我们。
如果您在24小时内未收到订单确认邮件，请先检查您的垃圾邮件或垃圾箱文件夹，然后再联系我们。
配送
大多数订单将在1–3个工作日内发货。
在高峰期（如订单量较大时），发货可能会稍有延迟，发货时间最长可达3–5个工作日。公共假期期间，所有订单将在假期结束后处理，并按下单顺序逐步发货。感谢您的耐心和理解。
如果您需要在特定日期送达或希望申请加急配送，我们可能能够满足您的请求。请联系我们 support@lomiyoo.com
| 国家 | 配送方式 | 送达时间 | 运费 |
| 美国 | 标准 运输 | 8-15个工作日 | $20 |
| 快速 运输 | 5-8个工作日 | $35 | |
| 加拿大 | 标准配送 | 10-15个工作日 | $20 |
| 快递配送 | 7-10个工作日 | $35 | |
| 英国 | 标准配送 | 5-10个工作日 | €15 |
| 德国 | 标准配送 | 6-10个工作日 | €15 |
| 法国 | 标准配送 | 6-10个工作日 | €15 |
注意：
- 以上所有送达时间均为预估时间，不包括周末、公共假期或不可预见的快递延误（如天气状况、海关检查、运输能力问题、交通拥堵或其他不可抗力事件）。预估送达时间不构成保证送达日期。
- 我们向美国本土大部分地区发货。不向APO/FPO地址、阿拉斯加和夏威夷等偏远地区，以及波多黎各和关岛等海外领土发货。
限制的邮政编码前缀包括：090–099、340、962–966、006–009、967–969、995–999。 - 订单将寄送至结账时提供的地址。因地址错误或不完整而退回的包裹，重新寄送的费用将由客户承担。订单发货后无法更改地址。
- 运费根据订单小计（税前和折扣前）计算，且为不可退还。
- 我们不对承运人或不可抗力事件导致的延误负责，包括但不限于天气状况、海关清关、运输中断或快递服务的运营问题。
- 我们不对快递服务在运输过程中丢失或被盗的包裹负责。如果追踪信息显示包裹已送达但您未收到，请尽快联系负责投递的当地承运人。
- 一旦追踪信息确认订单已成功送达，货物的丢失或损坏风险即转移至收件人。
- 因拒收、投递失败或收件人无法接收而退回的包裹：任何额外的运费将由客户承担。
- 仅因运输延误不构成订单取消或退款的理由。
- 所有运输和配送更新均基于承运人提供的追踪信息。追踪状态应视为货物运输进度的最终参考。
追踪
订单成功下单后，您将收到订单确认邮件。订单发货后，我们会发送另一封邮件，包含订单号、承运人信息、订单日期和时间、当前订单状态及追踪号码。
追踪信息通常在发货后24小时内可用。您可以通过提供的追踪页面查询订单状态。
如果您在追踪包裹时遇到任何问题，请联系我们 support@lomiyoo.com, 我们将很乐意为您提供帮助。
配送
我们努力确保所有产品完好无损地送达。但如果您的商品在运输过程中受损，请在收到产品后的三个（3）工作日内联系support@lomiyoo.com ，并提供清晰的损坏照片。我们将及时为您提供帮助。
订单取消
您可以在下单后12小时内申请取消订单。
订单通常会在1–3个工作日内处理并发货。如果您的取消请求在12小时内提交且订单尚未发货，我们将很乐意为您取消订单。要申请取消，请联系support@lomiyoo.com。