配送政策
订单确认
下单后，您将收到一封确认邮件，其中会详细列出所购买的商品及配送信息。请仔细核对所有信息（包括国家/地区、街道地址、建筑物编号、公司名称、单元号等）。如发现任何错误，请尽快联系我们。
如果您在24 小时内未收到订单确认邮件，请先检查垃圾邮件或广告邮件文件夹，然后再联系我们。
配送
大多数订单会在1–3 个工作日内发出。
在旺季（例如订单量较大的时期），配送可能会略有延迟，发货时间最长可能需要3–5 个工作日。公共假日期间，所有订单将在假期结束后处理，并按照下单顺序逐步发出。感谢您的耐心与理解。
如果您需要在指定日期前送达，或希望申请加急配送，我们可能可以为您提供安排。请通过以下方式联系我们： support@lomiyoo.com
| 国家/地区 | 配送方式 | 配送时间 | 配送费用 |
| 美国 | 标准 配送 | 8–15 个工作日 | $20 |
| 快速 配送 | 5–8 个工作日 | $35 | |
| 加拿大 | 标准配送 | 10–15 个工作日 | $20 |
| 快速配送 | 7–10 个工作日 | $35 | |
| 英国 | 标准配送 | 5–10 个工作日 | €15 |
| 德国 | 标准配送 | 6–10 个工作日 | €15 |
| 法国 | 标准配送 | 6–10 个工作日 | €15 |
注意：
- 以上列出的所有配送时间仅为预估时间，不包括周末、公共假日或不可预见的快递延误（例如天气状况、海关检查、运输运力问题、交通拥堵或其他不可抗力事件）。预计配送时间不构成保证的送达日期。
- 我们可以配送至美国大陆的大多数地区。我们不配送至 APO/FPO 地址、阿拉斯加和夏威夷等偏远地区，也不配送至波多黎各和关岛等海外领地。
受限邮政编码前缀包括：090–099、340、962–966、006–009、967–969、995–999。 - 订单将配送至结账时提供的地址。因地址错误或不完整而退回我们的包裹，将由客户承担重新配送的费用。订单发货后无法更改地址。
- 运费根据税费和折扣前的订单小计计算，且不予退款。
- 我们不对承运商造成的延误或不可抗力事件负责，包括但不限于天气状况、海关清关、运输中断或快递服务商的运营问题。
- 对于快递服务商在运输途中丢失或盗取的包裹，我们不承担责任。如果物流信息显示包裹已送达，但您尚未收到，请尽快联系负责配送的当地承运商。
- 一旦物流信息确认订单已成功送达，货物丢失或损坏的风险将转移给收件人。
- 因拒收、配送失败或收件人无法联系而退回的包裹：任何额外运费将由客户承担。
- 仅因运输延误并不符合取消订单或退款的条件。
- 所有运输和配送更新均完全依据承运商提供的物流信息。物流状态应作为查询货件进度的最终依据。
物流跟踪
订单成功提交后，您将收到订单确认邮件。订单发货后，我们会另行发送一封邮件，其中包含订单号、承运商信息、下单日期和时间、当前订单状态以及物流单号。
物流信息通常会在发货后24小时内更新。您可以通过提供的物流查询页面跟踪订单。
如果您在查询包裹物流信息时遇到任何问题，请通过以下方式联系我们 support@lomiyoo.com, 我们将很乐意为您提供帮助。
配送
我们致力于确保所有产品完好无损地送达。但是，如果您的商品在运输途中损坏，请在收到商品后的support@lomiyoo.com 三个（3）工作日内联系我们，并提供清晰的损坏照片。我们将及时为您提供协助。
取消订单
您可以在下单后的12小时内申请取消订单。
订单通常会在1–3个工作日内处理并发货。如果您在12小时期限内且订单尚未发货前提交取消请求，我们很乐意为您取消订单。如需申请取消订单，请联系support@lomiyoo.com.