我们的产品在制造过程中在屏幕上贴有一层塑料保护膜，可以撕掉。

请先尝试更换SD卡并重启设备。如果问题仍然存在，显示排线可能受到了潮气影响。请使用酒精清洁显示排线。如果问题是由屏幕受到物理压力损坏引起的，则需要更换显示屏或整个设备。

请检查电源指示灯是否亮起。给设备充电约30分钟，检查电池是否损坏。

• 如果充电后指示灯亮起，电池正常，问题可能出在屏幕上。
  
• 如果指示灯不亮，尝试拆下后盖，断开电池连接，然后连接充电线。

• 如果指示灯亮起且屏幕开机，问题出在电池上。
  
  如果屏幕仍然不亮，主板可能有故障，但电池问题也不能完全排除。

如果电源指示灯亮起，主板应该没问题，问题很可能出在屏幕上。尝试重新连接显示排线。

如果排除主板和电池后问题仍然存在，请通过电子邮件联系我们。

请打开设备的后盖，检查铰链内的磁铁是否脱落。如果磁铁松动，只需将其放回原位，问题应能得到解决。

如果磁铁仍在原位但问题依旧，请联系我们的支持团队以获取进一步帮助。

此问题有时可能由于组装或使用过程中屏幕框架的轻微错位引起。

建议的解决方案：

首先，请尝试以下方法：

沿着屏幕框架的边缘轻轻按压，从没有漏光的区域开始，逐渐移动到漏光的区域。这有助于轻柔地将框架重新对齐到位。请重复此过程几次。可以适度施加压力，但请注意不要损坏屏幕。

如果问题仍然存在：

如果按压无法解决问题，您可以尝试以下操作：

• 拆下屏幕区域周围的螺丝（这些螺丝覆盖有硅胶螺丝帽）
• 小心拆卸螺丝并分开设备外壳
• 重新定位并正确对齐屏幕
• 重新组装设备，确保所有螺丝和盖子都安装牢固

拆卸时请小心操作，以避免任何损坏。

请先将SD卡插入读卡器并连接到您的电脑。

然后打开SD卡，找到“Emu”文件夹。

您可以直接将新的模拟器文件添加到此文件夹中。

添加新模拟器时，请参考Emu文件夹内现有的模拟器文件，以确保结构和格式正确。

请按照以下步骤排查问题：

① 检查问题是否由SD卡引起

首先，将SD卡从设备中取出，然后尝试重新开机。

• 如果设备正常启动 → 问题很可能是由SD卡引起的
  请更换新的SD卡并重新安装相应的固件。
• 如果设备仍然无法启动 → 请继续进行下一步。
  

② 重新刷写固件（基础方法）

请确保您的SD卡格式为FAT32，然后按照以下步骤操作：

1. 将原始固件文件复制到SD卡（如有现有文件，请替换）
2. 将SD卡插入设备
3. 按住MENU按钮，然后按下电源按钮开机
4. 整个过程中持续按住MENU按钮，直到刷写完成

此操作应能解决大多数启动或卡在logo界面的问题。

对于Miyoo Flip：请下载此文件 [下载此文件] 并按照教程操作。

③ 强制重新安装固件（高级方法）

如果更换SD卡并执行上述步骤后问题仍未解决，请下载提供的文件 [下载此文件]，并按照其中说明进行强制固件重装。

重要提示

• 务必使用高质量的SD卡
• 刷写过程中请勿关闭设备电源
• 建议在执行高级恢复步骤前先尝试使用新的SD卡

如果完成以上所有步骤后设备仍无法启动，请联系客户支持团队并提供相关细节（照片或视频）以获得进一步帮助。

此问题通常与SD卡或系统文件有关。

在大多数情况下，游戏显示正常，但由于SD卡损坏、不兼容或系统安装不完整，系统无法正确加载游戏。

请尝试以下步骤：

1. 使用一张新的、正常工作且可读取的SD卡
2. 将其格式化为FAT32
3. 将官方Miyoo系统固件安装到新卡上
4. 重新插入卡并再次测试
   

附加说明：

• 不要使用未知或低质量的SD卡
• 避免直接从可能损坏的卡复制文件
• 重新安装官方系统通常能解决此问题

如果尝试上述步骤后问题仍然存在，请联系客户支持团队以获得进一步帮助。

• 请在开机前插入SD卡。启动后，打开菜单并选择“刷新ROM”。
• 如果您的设备是Miyoo Flip V2，请尝试将SD卡插入另一个SD卡槽。
• 如果您的游戏都无法打开，或者模拟器或游戏文件夹中没有显示之前安装的游戏，您的SD卡可能已损坏。请尝试使用另一张SD卡并安装适合您主机的固件版本。
• 如果只有部分游戏无法加载，请打开应用并选择RetroArch。找到对应模拟器的不同核心，尝试切换到另一个核心，然后重新启动游戏。

如果您正在游戏中，请：

1. 按下菜单键。
   
2. 选择关闭内容。
   
3. 然后选择退出 RetroArch。
   

这将带您返回设备的主页面，您可以在这里访问其他设置。

请从链接下载文件，并按照教程中的说明操作以解决问题：下载此文件。

1. 这可能是系统显示延迟问题。请重启设备并尝试刷新。
   
2. 请勿使用Type-C转Type-C充电线，避免使用大功率充电器。
   
3. 将电池完全放电，直到设备无法开机，然后充电约30分钟，检查是否能开机。
   
   如果能开机，电池功能正常。
   
   如果仍然无法开机，取下后盖，断开电池连接，连接充电线。
   
   如果电源指示灯亮起且屏幕开启，问题出在电池。
   

如果设备仍然无法开机，主板可能有故障，但不能完全排除电池问题。如遇此情况，请通过电子邮件联系我们。

我们建议在设备完全关机的情况下充电，因为这有助于防止电池或主板可能受到的损坏。

如果您的设备出现充电问题，您可以按照以下步骤帮助确定问题是出在电池还是主板：

逐步检查：

1. 完全关闭设备电源
2. 小心地将电池从设备中取出
3. 使用充电线将设备连接到电源（不安装电池）
4. 尝试开机

结果解读：

• 如果设备正常开机：
  
  这表明电池可能有故障，可能需要更换。
  
• 如果设备无法开机：
  
  这表明问题可能与主板或内部硬件有关。

重要提示

• 请小心进行此测试，以避免损坏设备
• 确保您使用的是正常工作的充电线和电源

设备在运行时产生热量是正常的。这取决于您正在玩的游戏和您的设置。

电池消耗取决于您的系统设置和您玩的游戏。我们的系统设计旨在当电量低于30%时延长电池续航时间。如果您的设备在电量低于30%时仍然快速耗电，请通过电子邮件联系我们。

尝试用指甲或类似的小而坚硬的物体将SD卡推入插槽。确保将其完全推入，直到听到卡入的咔哒声。仅用手指可能无法提供足够的力量或精确度来正确安装卡片。

请：

1. 从主页进入设置（最右侧）。
   
2. 选择校准以重新校准摇杆。
   
3. 选择按键映射以重置按钮分配。
   

完成这些步骤后，按钮和摇杆应能正常工作。

将SD卡插入插槽时，请使用指甲或细小物体轻轻将卡片推入更深。仅用手指按压可能不足以完全插入。

当SD卡正确插入时，您应能听到清晰的“咔嗒”声，这表示卡片已牢固到位。

请先进入设置中的硬件测试，检查是否有任何响应。
如果有响应，说明按钮本身没有故障。您可以尝试拆开设备，调整按钮下方相应的橡胶垫。

开始之前，请确保两台设备满足以下条件：

• 两台设备使用的是相同的ROM
• 两台设备使用的是相同的模拟器/核心
• 两台设备运行的是相同的游戏版本

如果满足这些条件，您可以继续进行WiFi多人游戏设置：

连接步骤：

1. 将两台设备连接到同一个WiFi网络。
2. 打开支持多人游戏的游戏。
3. 进入游戏并选择多人模式。
4. 一台设备选择主机（Host/Master）选项。
5. 第二台设备按照相同步骤选择客户端（Client/Guest）。
6. 客户端设备会提示输入主机设备的WiFi IP地址。
7. 输入IP地址并确认加入。

连接成功后，屏幕左下角会显示“连接成功”的消息。

注意：不同游戏中主机/客户端选项的用词可能略有不同，但整体连接流程相同。

请确保设备中已插入可用的SD卡，然后再尝试连接Wi-Fi。

如果插入SD卡后问题仍然存在，请联系客户支持团队以获得进一步帮助。

请确保您的设备运行的是适用于您型号的最新官方固件。使用其他固件版本可能会导致连接问题。

使用耳机适配器时，如果您确认耳机正常工作但仍然没有声音，请尝试将适配器翻转后重新插入。

请勿使用Type-C转Type-C充电线或大功率充电器。