我们的产品在制造过程中会在屏幕上贴一层塑料保护膜，可以将其撕下。

请先尝试更换 SD 卡并重启设备。如果问题仍然存在，可能是显示屏排线受潮。请用酒精清洁显示屏排线。如果屏幕因受到物理挤压而损坏，则需要更换显示屏或整个设备。

请检查电源指示灯是否亮起。为设备充电约 30 分钟，并检查电池是否损坏。

• 如果充电后指示灯亮起，说明电池工作正常，问题可能出在屏幕上。
  
• 如果指示灯没有亮起，请尝试拆下后盖，断开电池连接，然后连接充电线。

• 如果指示灯亮起且屏幕启动，问题出在电池上。
  
  如果屏幕仍未亮起，主板可能有故障，但也不能完全排除电池问题。

如果电源指示灯亮起，主板应该没有问题，故障很可能出在屏幕上。请尝试重新连接显示屏排线。

如果排除了主板和电池问题后故障仍然存在，请通过电子邮件联系我们。

请打开设备的后盖，检查铰链内的磁铁是否脱落。如果磁铁松脱，只需将其放回原位即可解决问题。

如果磁铁仍在原位但问题依旧，请联系我们的支持团队以获得进一步帮助。

此问题有时是由于组装或使用过程中屏幕边框轻微错位造成的。

建议的解决方法：

请先尝试以下方法：

从没有漏光的位置开始，沿屏幕边框轻轻按压，并逐渐移向漏光区域。这有助于轻柔地将边框调整到位。请重复此操作数次。可以适度用力，但请注意不要损坏屏幕。

如果问题仍然存在：

如果按压无法解决问题，您可以尝试以下方法：

• 卸下屏幕周围的螺丝（这些螺丝上盖有硅胶螺丝帽）
• 小心卸下螺丝，并分开设备外壳
• 重新放置并对齐屏幕
• 重新组装设备，并确保所有螺丝和盖帽都已牢固安装

拆卸时请小心操作，以免造成损坏。

请先将 SD 卡插入读卡器，然后连接到电脑。

接着打开 SD 卡，找到 “Emu”文件夹。

您可以将新的模拟器文件直接添加到此文件夹中。

添加新的模拟器时，请参考 Emu 文件夹中现有的模拟器文件，确保目录结构和格式正确。

请按照以下步骤排查问题：

① 检查问题是否由 SD 卡引起

首先，从设备中取出 SD 卡，然后尝试重新开机。

• 如果设备正常启动 → 问题可能由 SD 卡引起
  请更换一张新的 SD 卡，并重新安装相应的固件。
• 如果设备仍无法启动 → 请继续下一步。
  

② 重新刷写固件（基本方法）

请确保 SD 卡已格式化为 FAT32，然后按照以下步骤操作：

1. 将原始固件文件复制到 SD 卡中（如有现有文件，请将其替换）
2. 将 SD 卡插入设备
3. 按住 MENU 按钮，然后按下 电源按钮开机
4. 在整个过程中持续按住 MENU 按钮，直到重新刷写完成

此操作应能解决大多数启动问题或卡在开机徽标界面的问题。

对于 Miyoo Flip：请下载此文件 [下载此文件]并按照教程操作。

③ 强制重新安装固件（高级方法）

如果更换 SD 卡并完成上述步骤后问题仍未解决，请下载提供的文件 [下载此文件]，并按照文件中的说明强制重新安装固件。

重要提示

• 请始终使用高品质 SD 卡
• 刷写过程中请勿关闭设备电源
• 我们建议您先尝试更换一张新的 SD 卡，再进行高级恢复操作

如果完成上述所有步骤后设备仍无法启动，请联系支持团队，并提供相关信息（照片或视频），以便我们为您提供进一步帮助。

此问题通常与SD 卡或系统文件有关。

大多数情况下，游戏会正常显示，但由于 SD 卡损坏、不兼容或系统安装不完整，系统无法正常加载游戏。

请尝试以下步骤：

1. 使用一张全新、可正常工作且可读取的 SD 卡
2. 将其格式化为 FAT32
3. 在新卡上安装官方 Miyoo 系统固件
4. 重新插入 SD 卡并再次测试
   

补充说明：

• 请勿使用来源不明或质量低劣的 SD 卡
• 避免直接从可能已损坏的 SD 卡复制文件
• 重新安装官方系统通常可以解决此问题

如果尝试以上步骤后问题仍然存在，请联系我们的支持团队以获取进一步帮助。

• 请先插入 SD 卡，再开启设备。启动后，打开菜单并选择“刷新 ROM”。
• 如果您的设备是 Miyoo Flip V2，请尝试将 SD 卡插入另一个 SD 卡槽。
• 如果所有游戏都无法打开，或者模拟器或游戏文件夹中没有显示之前安装的游戏，您的 SD 卡可能已损坏。请尝试使用另一张 SD 卡，并为您的掌机安装合适的固件版本。
• 如果只有部分游戏无法加载，请打开应用并选择 RetroArch。找到对应模拟器的不同核心，尝试切换到其他核心，然后重新启动游戏。

如果您正在游戏中，请：

1. 按下 菜单。
   
2. 选择 关闭内容。
   
3. 然后选择 退出 RetroArch。
   

这样会返回设备主页，您可以在此访问其他设置。

请从链接下载文件，并按照教程中的说明解决此问题：下载此文件。

1. 这可能是系统显示延迟导致的问题。请重启设备并尝试刷新。
   
2. 请勿使用 Type-C 转 Type-C 充电线，也请避免使用大功率充电器。
   
3. 将电池电量完全耗尽，直到设备无法开机，然后充电约 30 分钟，再检查设备是否能够开机。
   
   如果设备能够开机，说明电池工作正常。
   
   如果仍然无法开机，请取下后盖，断开电池连接，然后接上充电线。
   
   如果电源指示灯亮起且屏幕开启，则问题出在电池上。
   

如果设备仍然无法开机，可能是主板故障，但也不能完全排除电池问题。如遇到这种情况，请通过电子邮件联系我们。

我们建议在设备完全关机时为其充电，这有助于避免电池或主板可能受到的损坏。

如果您的设备出现充电问题，可以按照以下步骤判断问题是否与电池或主板有关：

逐步检查：

1. 彻底关闭设备
2. 小心地从设备中取出电池
3. 使用充电线将设备连接到电源（不安装电池）
4. 尝试开启设备

结果说明：

• 如果设备能正常开机：
  
  这表示电池可能有故障，需要更换。
  
• 如果设备无法开机：
  
  这表明问题可能与主板或内部硬件有关。

重要提示

• 请谨慎进行此测试，以免损坏设备
• 请确保使用正常工作的充电线和电源

设备运行时发热是正常现象。这取决于您正在玩的游戏和设置。

电池耗电量取决于系统设置和所玩的游戏。我们的系统经过设计，可在电量低于 30% 时延长电池续航时间。如果设备电量低于 30% 时仍然耗电很快，请通过电子邮件联系我们。

试着用指甲或类似的小型硬物将 SD 卡推入卡槽。确保将卡完全推入，直到卡入到位并发出咔嗒声。只用手指可能无法提供足够的力度或精准度，无法将卡正确装入。

请：

1. 从主页进入设置（位于最右侧）。
   
2. 选择校准，重新校准摇杆。
   
3. 选择按键映射，重置按键分配。
   

完成这些步骤后，按键和摇杆应该就能正常工作了。

将 SD 卡插入卡槽时，请用指甲或细长物体轻轻将卡进一步推入。仅用手指按压可能无法将卡完全插入。

SD 卡正确插入后，您应该会听到清晰的“咔嗒”声，这表示卡已牢固就位。

请先进入设置中的硬件测试 ，检查是否有响应。
如果有响应，说明按钮本身没有故障。你可以尝试拆开设备，并调整按钮下方对应的橡胶垫。

开始前，请确保两台设备均满足以下条件：

• 两台设备使用相同的 ROM
• 两台设备使用相同的模拟器/核心
• 两台设备运行相同的游戏版本

满足这些条件后，即可继续设置 WiFi 多人游戏：

连接步骤：

1. 将两台设备连接到同一个 WiFi 网络。
2. 打开一款支持多人游戏的游戏。
3. 进入游戏并选择多人游戏模式。
4. 其中一台设备选择主机（房主）选项。
5. 第二台设备按照相同步骤操作，并选择客户端（访客）。
6. 系统会提示客户端设备输入主机设备的 WiFi IP 地址。
7. 输入 IP 地址并确认加入。

连接成功后，屏幕左下角会显示“连接成功”提示。

注意：不同游戏对主机/客户端选项的措辞可能略有不同，但整体连接流程相同。

请确保设备中已插入可正常使用的 SD 卡，然后再次尝试连接 Wi-Fi。

如果插入 SD 卡后问题仍然存在，请联系我们的支持团队以获取进一步帮助。

请确保您的设备运行的是适用于您型号的最新官方固件。使用其他固件版本可能会导致连接问题。

使用耳机转接头时，如果确认耳机功能正常但仍然没有声音，请尝试将转接头翻转后重新插入。

请勿使用 Type-C 转 Type-C 充电线或大功率充电器。