我们的产品在制造过程中会在屏幕上贴一层塑料保护膜，可以撕下。

请先尝试更换 SD 卡并重新启动设备。如果问题仍然存在，显示屏排线可能受潮。请用酒精清洁显示屏排线。如果问题是由屏幕受到物理挤压而损坏造成的，则需要更换显示屏或整台设备。

请检查电源指示灯是否亮起。为设备充电约 30 分钟，并检查电池是否损坏。

• 如果充电后指示灯亮起，说明电池工作正常，问题可能出在屏幕上。
  
• 如果指示灯不亮，请尝试拆下后盖，断开电池连接，然后接入充电线。

• 如果指示灯亮起且屏幕启动，问题出在电池上。
  
  如果屏幕仍然无法启动，则主板可能存在故障，但不能完全排除电池问题。

如果电源指示灯亮起，说明主板应该没有问题，故障可能出在屏幕上。请尝试重新连接显示屏排线。

如果排除主板和电池问题后故障仍然存在，请通过电子邮件联系我们。

请打开设备后盖，检查铰链内的磁铁是否脱落。如果磁铁松动，只需将其放回原位，问题即可解决。

如果磁铁仍在原位但问题依旧存在，请联系我们的支持团队以获取进一步帮助。

此问题有时可能是由于组装或使用过程中屏幕边框轻微错位造成的。

建议解决方案：

首先，请尝试以下方法：

从没有漏光的区域开始，沿屏幕边框边缘轻轻按压，然后逐渐向漏光区域移动。这有助于将边框轻轻重新调整到正确位置。请重复此过程数次。可以施加适度压力，但请注意不要损坏屏幕。

如果问题仍然存在：

如果按压无法解决问题，您可以尝试以下操作：

• 拆下屏幕周围的螺丝（这些螺丝由硅胶螺丝帽覆盖）
• 小心拆下螺丝并分离设备外壳
• 重新放置屏幕并将其正确对齐
• 重新组装设备，并确保所有螺丝和盖帽均已牢固安装

拆卸过程中请小心操作，以免造成任何损坏。

请先将 SD 卡插入读卡器，然后将读卡器连接到电脑。

接着打开 SD 卡，找到 “Emu”文件夹。

您可以直接将新的模拟器文件添加到此文件夹中。

添加新的模拟器时，请参考 Emu 文件夹中的现有模拟器文件，以确保结构和格式正确。

请按照以下步骤排查问题：

① 检查问题是否由 SD 卡引起

首先，请从设备中取出 SD 卡，然后再次尝试开机。

• 如果设备正常启动 → 问题可能由 SD 卡引起
  请更换新的 SD 卡，并重新安装适用的固件。
• 如果设备仍无法启动 → 请继续下一步。
  

② 重新刷写固件（基础方法）

请确保 SD 卡已格式化为 FAT32，然后按照以下步骤操作：

1. 将原始固件文件复制到 SD 卡中（如有同名文件，请替换现有文件）
2. 将 SD 卡插入设备
3. 按住 MENU 按钮，然后按下电源按钮启动设备
4. 在整个过程中持续按住 MENU 按钮，直到重新刷写完成

此操作通常可以解决大多数无法启动或卡在 LOGO 界面的问题。

对于 Miyoo Flip：请下载此文件 [下载此文件]并按照教程操作。

③ 强制重新安装固件（高级方法）

如果更换 SD 卡并完成上述步骤后问题仍未解决，请下载提供的文件 [下载此文件]，并按照文件中的说明执行强制重新安装固件。

重要提示

• 请始终使用高质量的 SD 卡
• 刷写过程中请勿关闭设备电源
• 在执行高级恢复步骤之前，建议先尝试使用新的 SD 卡

如果完成以上所有步骤后设备仍无法启动，请联系客户支持团队，并提供相关详细信息（照片或视频），以便我们进一步协助您。

此问题通常与SD 卡或系统文件有关。

在大多数情况下，游戏会正常显示，但由于 SD 卡损坏、不兼容或系统安装不完整，系统无法正确加载游戏。

请尝试以下步骤：

1. 使用一张全新的、运行正常且可读的 SD 卡
2. 将其格式化为 FAT32
3. 将官方 Miyoo 系统固件安装到新卡上
4. 重新插入 SD 卡并再次测试
   

其他注意事项：

• 不要使用来源不明或质量较差的 SD 卡
• 避免直接从可能已损坏的 SD 卡复制文件
• 重新安装官方系统通常可以解决此问题

如果尝试以上步骤后问题仍然存在，请联系我们的支持团队以获取进一步帮助。

• 请在设备开机前插入 SD 卡。启动后，打开菜单并选择“刷新 ROM”。
• 如果您的设备是 Miyoo Flip V2，请尝试将 SD 卡插入另一个 SD 卡槽。
• 如果所有游戏都无法打开，或者模拟器或游戏文件夹中没有显示之前安装的游戏，则您的 SD 卡可能已损坏。请尝试使用另一张 SD 卡，并为您的主机安装适用的固件版本。
• 如果只有部分游戏无法加载，请打开应用并选择 RetroArch。找到与该模拟器对应的不同核心，尝试切换到其他核心，然后再次启动游戏。

如果您正在游戏中，请：

1. 按下菜单。
   
2. 选择关闭内容。
   
3. 然后选择退出 RetroArch。
   

这样您就会返回设备的主页面，在那里可以访问其他设置。

请从链接中下载文件，并按照教程中的说明操作以解决问题：下载此文件。

1. 这可能是系统显示延迟问题。请重启设备后尝试刷新。
   
2. 请勿使用 Type-C 转 Type-C 充电线，并避免使用大功率充电器。
   
3. 将电池电量完全耗尽，直到设备无法开机，然后充电约 30 分钟，检查设备是否可以开机。
   
   如果设备可以开机，说明电池工作正常。
   
   如果仍然无法开机，请取下后盖，断开电池连接，然后接入充电线。
   
   如果电源指示灯亮起且屏幕显示，说明问题出在电池上。
   

如果设备仍然无法开机，主板可能存在故障，但也不能完全排除电池问题。如遇到这种情况，请通过电子邮件联系我们。

我们建议在设备完全关机的状态下为其充电，以帮助防止电池或主板受到潜在损坏。

如果您的设备遇到充电问题，可以按照以下步骤帮助判断问题是与电池还是主板有关：

逐步检查：

1. 将设备完全关机
2. 小心地从设备中取出电池
3. 使用充电线将设备连接到电源（不安装电池）
4. 尝试开启设备

结果解读：

• 如果设备正常开机：
  
  这表示电池可能出现故障，可能需要更换。
  
• 如果设备无法开机：
  
  这表明问题可能与主板或内部硬件有关。

重要提示

• 请小心执行此测试，以免损坏设备
• 请确保使用正常工作的充电线和电源

设备运行时发热是正常现象。这取决于您正在玩的游戏和所使用的设置。

电池耗电量取决于您的系统设置和所玩的游戏。我们的系统经过设计，可在电量低于 30% 后延长电池续航时间。如果您的设备在电量低于 30% 时仍然耗电很快，请通过电子邮件联系我们。

尝试使用指甲或类似的小型坚硬物体将 SD 卡推入卡槽。确保将其完全推入，直到听到卡入到位的咔哒声。仅用手指可能无法提供足够的力度或精准度，无法正确固定卡片。

请：

1. 从主页面进入设置（最右侧）。
   
2. 选择校准以重新校准摇杆。
   
3. 选择按键映射以重置按键分配。
   

完成这些步骤后，按键和摇杆应能正常工作。

将 SD 卡插入卡槽时，请使用指甲或薄片状物体轻轻将卡片进一步推入。仅用手指按压可能无法将其完全推入。

SD 卡正确插入后，您应听到清晰的“咔哒”声，这表示卡片已牢固就位。

请先前往设置中的硬件测试，检查是否有任何响应。
如果有响应，则说明按钮本身没有故障。您可以尝试拆开设备，调整按钮下方对应的橡胶垫。

开始前，请确保两台设备均满足以下条件：

• 两台设备使用相同的 ROM
• 两台设备使用相同的模拟器/核心
• 两台设备运行相同的游戏版本

如果满足这些条件，即可进行 WiFi 多人游戏设置：

连接步骤：

1. 将两台设备连接到同一个 WiFi 网络。
2. 打开支持多人游戏的游戏。
3. 进入游戏并选择多人游戏模式。
4. 其中一台设备选择主机（Master）选项。
5. 第二台设备执行相同步骤，并选择客户端（Guest）。
6. 客户端设备会提示输入主机设备的 WiFi IP 地址。
7. 输入 IP 地址并确认加入。

如果连接成功，屏幕左下角会显示“连接成功”消息。

注意：不同游戏对主机/客户端选项的措辞可能略有不同，但整体连接过程保持不变。

请确保设备中已插入可正常使用的 SD 卡，然后再次尝试连接 Wi-Fi。

如果插入 SD 卡后问题仍然存在，请联系我们的支持团队以获得进一步帮助。

请确保您的设备运行的是适用于您型号的最新官方固件。使用其他固件版本可能会导致连接问题。

使用耳机转接头时，如果您已确认耳机工作正常，但仍然没有声音，请尝试将转接头翻转后重新插入。

请勿使用 Type-C 转 Type-C 充电线或高功率充电器。