我们全球发货，运费根据地区不同而有所差异。

关于运费和预计送达时间，这取决于您所寄送的国家或地区。不同的目的地会有不同的运费计算方式和送达时间。我们建议您查看我们的运输政策，以获取您所在地的具体信息。

客户可以在下单后12小时内取消订单。我们通常在1-3个工作日内处理并发货订单。如果在12小时内且订单发货前提出取消请求，我们将无条件接受。

已发货且运输中的订单无法取消。如需取消订单，请联系 support@lomiyoo.com。如果您的订单无法立即取消，请参阅我们的 退货政策。

我们通常在1-3个工作日内处理订单并安排发货。如果您的订单在此时间范围内尚未发货，请与我们联系。

您可以在我们网站的订单跟踪页面或通过 17track.net 跟踪您的订单。

如果您的包裹在同一地点停留超过7天且没有更新的物流信息，请联系我们，我们将协助您解决问题。

我们致力于提供高质量、耐用的掌上游戏机。我们对产品质量充满信心，因此自您收到订单之日起，提供一年的保修服务，涵盖因游戏机工艺问题导致的缺陷或故障。
我们的保修不包括丢失物品、正常磨损、因不当使用造成的损坏，以及除Miyoo以外的第三方对产品的任何改装。

请先查看我们的技术方案页面以获取答案。如果您在那里找不到解决方案，请联系我们。

我们提供自交货日起30天的退货服务。

• 商品必须保持原始状态并附带所有包装。
  
• 某些商品，如礼品卡或套装中的单件商品，不可退货。
  
• 运费不予退还；可能会收取补货费。
  

详情请参阅我们的退货政策。

对于非产品缺陷导致的退货或换货，退回商品到我们仓库的运费将由您承担。

一旦我们确认并批准您的退款，我们将在1到3个工作日内处理。退款将退回到您的原始付款方式，具体到账时间取决于您的支付提供商。