La promesse Miyoo
Conçue pour les joueurs. Soutenue par Miyoo.
Nous avons reçu des messages de nombreux fans de Miyoo qui nous font part de leurs inquiétudes concernant la durabilité de la charnière de la Miyoo Flip. Nous sommes très reconnaissants envers toutes les personnes qui ont pris le temps de nous faire part de leurs commentaires.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Pour que chaque joueur puisse profiter des produits Miyoo en toute confiance, nous souhaitons prendre l’engagement suivant concernant la Miyoo Flip :
Miyoo a amélioré sa conception de charnière à plusieurs reprises. Si vous avez acheté une Miyoo Flip sur notre site officiel (https://lomiyoo.com/) et rencontrez un problème lié à la charnière lors d’une utilisation normale pendant la période de garantie d’un an (dommage structurel de la charnière non causé par un facteur humain), Miyoo étudiera votre dossier et vous proposera une solution adaptée, sans frais supplémentaires, y compris les frais d’expédition et de service. C’est d’ailleurs ce que nous faisons depuis toujours.
Pour consulter tous les détails de la garantie, veuillez vous reporter à notre politique de garantie.
Comment demander de l’aide
Veuillez envoyer un e-mail à support@lomiyoo.com en incluant :
- Le numéro de commande de votre achat sur notre site officiel
https://lomiyoo.com/
(Format : #Miyoo****) - Une courte vidéo montrant clairement le problème de charnière
Dès réception de votre e-mail, notre équipe d’assistance examinera votre demande et vous répondra en vous proposant une solution adaptée.
Avis important
Cette garantie s’applique uniquement aux consoles de jeu portables Miyoo (accessoires exclus) achetées dans la boutique officielle de Miyoo :
https://lomiyoo.com/
Pour les commandes passées dans les boutiques officielles de Miyoo sur des plateformes tierces (comme Amazon ou AliExpress), le service après-vente et la garantie sont assurés par la boutique concernée. Nous conseillons aux clients de contacter directement la boutique concernée pour obtenir de l’aide.
Veuillez noter que support@lomiyoo.com traite uniquement les demandes après-vente concernant les commandes passées sur le site officiel de Miyoo et ne peut pas traiter les demandes concernant des commandes passées sur d’autres plateformes ou canaux de vente.
Pour les produits achetés auprès de vendeurs tiers ou dans des boutiques non agréées, les clients doivent contacter le vendeur initial ou la plateforme sur laquelle l’achat a été effectué pour toute demande de service après-vente ou de garantie.
Miyoo ne garantit ni l’authenticité ni la qualité des produits achetés auprès de vendeurs ou de sites Web non agréés.
L’engagement de Miyoo
Depuis sa création, Miyoo offre toujours une garantie d’un an sur ses appareils.
Nous allons toujours de l’avant :
- Créer des consoles de jeu portables innovantes
- Améliorer continuellement la qualité des produits
- Assurer un service après-vente fiable
Nous pensons que les excellents produits méritent un excellent service d’assistance.
Merci de soutenir Miyoo
À toutes celles et ceux qui aiment Miyoo et le soutiennent : merci !