La promesse de Miyoo
Conçu pour les joueurs. Soutenu par Miyoo
Nous avons reçu des messages de nombreux amis de Miyoo qui nous ont fait part de leurs inquiétudes concernant la durabilité de la charnière de la Miyoo Flip. Nous remercions sincèrement toutes les personnes qui ont pris le temps de partager leurs commentaires avec nous.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Afin que chaque joueur puisse profiter des produits Miyoo en toute confiance, nous souhaitons prendre l’engagement suivant pour la Miyoo Flip :
Miyoo a amélioré la conception de sa charnière à plusieurs reprises. Si vous avez acheté une console Miyoo Flip sur notre site officiel (https://lomiyoo.com/) et que vous rencontrez des problèmes liés à la charnière dans le cadre d’une utilisation normale pendant la période de garantie d’un an (dommages structurels de la charnière non causés par un facteur humain), Miyoo examinera votre dossier et collaborera avec vous afin de vous proposer une solution appropriée, sans frais supplémentaires, y compris les frais d’expédition et de service. C’est également ce que nous faisons depuis toujours.
Pour consulter tous les détails de la garantie, veuillez vous reporter à notre Politique de garantie.
Comment demander une assistance
Veuillez envoyer un e-mail à support@lomiyoo.com en indiquant :
- Votre numéro de commande sur notre site officiel
https://lomiyoo.com/
(Format : #Miyoo****) - Une courte vidéo montrant clairement le problème de charnière
À réception de votre e-mail, notre équipe d’assistance examinera votre demande et vous répondra en vous proposant une solution appropriée.
Important
Cette garantie s’applique uniquement aux consoles de jeu portables Miyoo (accessoires exclus) achetées sur la boutique officielle Miyoo :
https://lomiyoo.com/
Pour les commandes passées sur les boutiques officielles Miyoo de plateformes tierces (telles qu’Amazon ou AliExpress), le service après-vente et l’assistance au titre de la garantie sont assurés par la boutique concernée. Nous invitons les clients à contacter directement la boutique correspondante pour obtenir de l’aide.
Veuillez noter que support@lomiyoo.com traite uniquement les demandes de service après-vente concernant les commandes passées sur le site officiel de Miyoo et ne peut pas traiter les demandes relatives à des commandes provenant d’autres plateformes ou canaux de vente.
Pour les produits achetés auprès de vendeurs tiers ou de boutiques non autorisées, les clients doivent contacter le vendeur d’origine ou la plateforme sur laquelle l’achat a été effectué pour toute demande de service après-vente ou de garantie.
Miyoo ne garantit ni l’authenticité ni la qualité des produits achetés auprès de vendeurs ou de sites web non autorisés.
L’engagement de Miyoo
Miyoo offre une garantie d’un an sur ses appareils depuis sa création.
Nous allons toujours de l’avant :
- Créer des consoles de jeu portables innovantes
- Améliorer continuellement la qualité de nos produits
- Fournir un service après-vente fiable
Nous pensons que les produits d’exception doivent s’accompagner d’une assistance à la hauteur.
Merci de soutenir Miyoo
À toutes celles et ceux qui aiment Miyoo et la soutiennent — merci !