La promesse Miyoo
Conçu pour les joueurs. Soutenu par Miyoo
Nous avons reçu des messages de nombreux amis de Miyoo qui nous font part de leurs inquiétudes concernant la durabilité de la charnière de Miyoo Flip. Nous remercions sincèrement toutes les personnes qui ont pris le temps de nous faire part de leurs commentaires.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Pour que chaque joueur puisse profiter en toute confiance des produits Miyoo, nous souhaitons prendre l’engagement suivant concernant Miyoo Flip :
Miyoo a amélioré la conception de sa charnière à plusieurs reprises. Si vous avez acheté un appareil Miyoo Flip sur notre site officiel (https://lomiyoo.com/) et que vous rencontrez des problèmes liés à la charnière dans le cadre d’une utilisation normale pendant la période de garantie d’un an (dommages structurels à la charnière non causés par une intervention humaine), Miyoo examinera votre situation et travaillera avec vous pour trouver une solution adaptée, sans frais supplémentaires, y compris les frais d’expédition et de service. C’est ce que nous faisons depuis toujours.
Pour en savoir plus sur les conditions de garantie, veuillez consulter notre politique de garantie.
Comment demander de l’assistance
Veuillez envoyer un e-mail à support@lomiyoo.com en incluant :
- Votre numéro de commande passé sur notre site officiel
https://lomiyoo.com/
(Format : #Miyoo****) - Une courte vidéo montrant clairement le problème de charnière
Dès réception de votre e-mail, notre équipe d’assistance examinera votre demande et vous répondra en vous proposant une solution adaptée.
Avis important
Cette garantie s'applique uniquement aux consoles de jeu portables Miyoo (accessoires exclus) achetées dans la boutique officielle Miyoo :
https://lomiyoo.com/
Pour les commandes passées dans les boutiques officielles de Miyoo sur des plateformes tierces (telles qu'Amazon ou AliExpress), le service après-vente et la garantie sont assurés par la boutique concernée. Les clients sont invités à contacter directement la boutique correspondante pour obtenir de l'aide.
Veuillez noter que support@lomiyoo.com traite uniquement les demandes de service après-vente concernant les commandes passées sur le site officiel de Miyoo et ne peut pas traiter les demandes concernant des commandes passées sur d'autres plateformes ou par d'autres canaux de vente.
Pour les produits achetés auprès de vendeurs tiers ou dans des magasins non agréés, les clients doivent contacter le vendeur d'origine ou la plateforme sur laquelle ils ont effectué leur achat pour toute demande de service après-vente ou de prise en charge au titre de la garantie.
Miyoo ne garantit ni l'authenticité ni la qualité des produits achetés auprès de vendeurs ou sur des sites web non agréés.
L'engagement de Miyoo
Depuis sa création, Miyoo a toujours offert une garantie d'un an sur ses appareils.
Nous allons toujours de l'avant :
- Créer des consoles de jeu portables innovantes
- Améliorer sans cesse la qualité des produits
- Fournir un service après-vente fiable
Nous sommes convaincus que les excellents produits doivent s'accompagner d'un excellent service client.
Merci de soutenir Miyoo
À toutes celles et ceux qui aiment Miyoo et nous soutiennent, merci !