Versandrichtlinien

BESTELLBESTÄTIGUNG

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den gekauften Artikeln und Ihren Versandinformationen. Bitte überprüfen Sie alle Details sorgfältig (einschließlich Land, Straße, Hausnummer, Firmenname, Wohnungsnummer usw.). Sollten Sie Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wenn Sie die Bestellbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

VERSAND

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.

In Spitzenzeiten (z. B. bei hohem Bestellaufkommen) kann sich der Versand leicht verzögern und bis zu 3–5 Werktage in Anspruch nehmen. An Feiertagen werden alle Bestellungen nach dem Ende der Feiertage bearbeitet und schrittweise in der Reihenfolge ihres Eingangs versandt. Wir bitten um Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Wenn Sie eine Lieferung zu einem bestimmten Datum wünschen oder einen Expressversand benötigen, können wir Ihrer Anfrage möglicherweise entgegenkommen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@lomiyoo.com 

LAND	VERSANDART	VERSANDZEIT	VERSANDKOSTEN
USA	Standard-Versand	8-15 Werktage	20 $
	Express-Versand	5-8 Werktage	35 $
Kanada	Standard-Versand	10-15 Werktage	20 $
	Express-Versand	7-10 Werktage	35 $
Vereinigtes Königreich	Standard-Versand	5-10 Werktage	15 €
Deutschland	Standard-Versand	6-10 Werktage	15 €
Frankreich	Standard-Versand	6-10 Werktage	15 €

 

Hinweis:

• Alle oben genannten Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und beinhalten keine Wochenenden, Feiertage oder unvorhergesehene Kurierverzögerungen (wie Wetterbedingungen, Zollkontrollen, Kapazitätsprobleme im Transportwesen, Verkehrsstaus oder andere höhere Gewalt). Geschätzte Lieferzeiten stellen keinen garantierten Liefertermin dar.
• Wir liefern in die meisten Gebiete der kontinentalen Vereinigten Staaten. Wir liefern nicht an APO/FPO-Adressen, abgelegene Gebiete wie Alaska und Hawaii oder Überseegebiete einschließlich Puerto Rico und Guam.
  Eingeschränkte Postleitzahlen-Präfixe sind: 090–099, 340, 962–966, 006–009, 967–969, 995–999.
• Bestellungen werden an die beim Checkout angegebene Adresse versandt. Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt werden, werden auf Kosten des Kunden erneut versandt. Adressänderungen können nicht vorgenommen werden, nachdem eine Bestellung versandt wurde.
• Versandkosten werden basierend auf dem Bestellzwischensumme vor Steuern und Rabatten berechnet und sind nicht erstattungsfähig.
• Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Spediteure oder höhere Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wetterbedingungen, Zollabfertigung, Transportstörungen oder betriebliche Probleme des Kurierdienstes.
• Wir können nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die während des Transports durch den Kurierdienst verloren gehen oder gestohlen werden. Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den für die Zustellung zuständigen lokalen Spediteur.
• Sobald die Sendungsverfolgung bestätigt, dass eine Bestellung erfolgreich zugestellt wurde, geht das Verlust- oder Beschädigungsrisiko auf den Empfänger über.
• Pakete, die aufgrund von Annahmeverweigerung, fehlgeschlagenen Zustellversuchen oder Nichtverfügbarkeit des Empfängers zurückgesandt werden: zusätzliche Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
• Versandverzögerungen allein berechtigen nicht zur Stornierung oder Rückerstattung einer Bestellung.
• Alle Versand- und Lieferaktualisierungen basieren ausschließlich auf den vom Spediteur bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen. Der Sendungsverfolgungsstatus gilt als die endgültige Referenz für den Fortschritt der Sendung.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Nach dem Versand Ihrer Bestellung wird eine separate E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Spediteurinformationen, dem Bestelldatum und der Uhrzeit, dem aktuellen Bestellstatus und der Sendungsverfolgungsnummer gesendet.

Sendungsverfolgungsinformationen sind normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand verfügbar. Sie können Ihre Bestellung über die bereitgestellte Sendungsverfolgungsseite verfolgen.

Wenn Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung Ihres Pakets haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lomiyoo.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

LIEFERUNG

Wir bemühen uns, dass alle Produkte in gutem Zustand ankommen. Sollte Ihr Artikel jedoch während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie bitte support@lomiyoo.com innerhalb von drei (3) Werktagen nach Erhalt des Produkts und senden Sie klare Fotos des Schadens. Wir werden Ihnen umgehend helfen.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Aufgabe stornieren.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandt. Wenn Ihre Stornierungsanfrage innerhalb des 12-Stunden-Fensters und vor dem Versand der Bestellung eingereicht wird, stornieren wir die Bestellung gerne für Sie. Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie bitte support@lomiyoo.com.