Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zu Ihrer Konsole?

Bei Fragen oder Supportanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
support@lomiyoo.com
und unser Support-Team wird Ihre Anfrage entsprechend prüfen und bearbeiten.

⚠️ Wenn Sie ein technisches Problem haben, schauen Sie sich bitte zuerst unsere Seite für technische Lösungen an! Diese Seite enthält alle gängigen Lösungen!

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen auf E-Mails. Wenn Sie bis dahin nichts von uns hören, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und senden Sie uns bei Bedarf gerne eine erneute E-Mail.

Bitte stellen Sie beim Versenden Ihrer E-Mail sicher, dass Sie die folgenden Informationen für eine schnellere Bearbeitung angeben:

1. Ihre Bestellnummer aus unserem Shop (z.B. #Miyoo1234)

2. Eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems
(Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so klar und detailliert wie möglich.
Wenn es sich um ein produktbezogenes Problem handelt, fügen Sie bitte relevante Fotos oder Videos in die E-Mail ein. Dies ermöglicht unserem technischen Team eine genauere Analyse und die Bereitstellung der geeigneten Lösung.)

⚠️ Bitte beachten Sie: Wir bearbeiten derzeit nur den Kundendienst für Bestellungen, die direkt über unseren offiziellen Shop aufgegeben wurden. Bestellungen, die nicht aus unserem Shop stammen, sind nicht durch unseren Support-Service abgedeckt.
⚠️ Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns mit derselben E-Mail-Adresse kontaktieren, die für die Bestellung verwendet wurde. Die Verwendung einer anderen E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme kann zu einer längeren Bearbeitungszeit zur Lösung des Problems führen.