Miyooが約束するもの

プレイヤーのために。Miyooがサポートします。

多くのMiyooファンの皆様から、Miyoo Flipのヒンジの耐久性について懸念を示すメッセージが寄せられました。フィードバックをお寄せいただいた皆様に心より感謝申し上げます。

皆様の信頼は私たちにとってすべてです。
すべてのプレイヤーがMiyoo製品を安心して楽しめるよう、Miyoo Flipについて以下の約束をいたします。

Miyooはヒンジ設計を複数回アップグレードしてきました。当社の公式ウェブサイト（https://lomiyoo.com/）からMiyoo Flipデバイスをご購入され、1年間の保証期間内に通常使用中にヒンジ関連の問題（人的要因によらないヒンジ構造上の損傷）が発生した場合、Miyooがお客様のケースを確認し、送料およびサービス料を含め、お客様に追加費用なしで適切な解決策を提供いたします。これはこれまでも常に行ってきたことです。

保証の詳細は、弊社の保証ポリシーをご参照ください。

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サポートのリクエスト方法

support@lomiyoo.com までメールでご連絡ください。以下の情報を含めてください。

• 公式ウェブサイトからの注文番号
  https://lomiyoo.com/
  （形式：#Miyoo****）
• ヒンジの問題が明確にわかる短い動画

メールを受信後、弊社のサポートチームがお客様のリクエストを確認し、適切な解決策を回答いたします。

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重要なお知らせ

この保証は、公式Miyooストアを通じて購入されたMiyoo携帯ゲーム機（アクセサリーを除く）にのみ適用されます。
https://lomiyoo.com/

第三者プラットフォーム（AmazonやAliExpressなど）のMiyoo公式ストアを通じて注文された場合、アフターサービスおよび保証サポートは各ストアによって提供されます。お客様は、サポートが必要な場合は対応するストアに直接お問い合わせください。

support@lomiyoo.com は、公式Miyooウェブサイトで注文された商品の後販売リクエストのみを処理し、他のプラットフォームや販売チャネルからの注文に対するリクエストは処理できませんのでご注意ください。

第三者の販売業者または非正規店から購入された製品については、アフターサービスまたは保証請求については、元の販売業者または購入が行われたプラットフォームにお客様が直接お問い合わせください。

Miyooは、非正規の販売業者またはウェブサイトから購入された製品の信頼性または品質を保証しません。

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Miyooの約束

Miyooは創業以来、製品に対して1年間の保証を提供しています。

私たちは常に前進しています。

• 革新的な携帯ゲーム機を創造する
• 製品の品質を継続的に向上させる
• 信頼できるアフターサポートを提供する

優れた製品には優れたサポートが付随するべきだと信じています。

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Miyooをサポートしていただきありがとうございます

Miyooを愛し、サポートしてくださる皆様へ — ありがとうございます！