お問い合わせ

ゲーム機についてご質問はありますか？

ご質問やサポートが必要な場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
support@lomiyoo.com
弊社のサポートチームがお客様のご依頼を確認し、適切に対応いたします。

⚠️ 技術的な問題が発生した場合は、まず当社の技術ソリューションページをご確認ください！このページには一般的な解決策がすべて掲載されています！

通常、営業日には24～48時間以内にメールにご返信いたします。返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも返信がない場合は、お気軽にもう一度メールを送信してください。

メールを送信する際は、迅速な処理のため、以下の情報を含めてください。

1. 当店でのご注文番号（例：#Miyoo1234）

2. 問題の詳細な説明
（問題をできるだけ明確かつ詳細に記述してください。
製品に関する問題の場合は、関連する写真や動画をメールに添付してください。これにより、当社の技術チームがより正確に分析し、適切な解決策を提供できます。）

⚠️ ご注意：現在、弊社公式ストアから直接注文された商品のみ、アフターサービスを取り扱っております。弊社ストアからの注文でない場合は、サポートサービスの対象外となります。
⚠️ ご注文時に使用されたメールアドレスと同一のメールアドレスでご連絡ください。異なるメールアドレスでご連絡された場合、問題解決までの処理時間が長くなる可能性があります。