当社の製品は製造時に画面にプラスチックの保護フィルムが貼られていますが、剥がすことができます。

まずSDカードを交換してデバイスを再起動してください。問題が解決しない場合は、ディスプレイフレックスケーブルが湿気の影響を受けている可能性があります。ディスプレイフレックスケーブルをアルコールで拭いてください。画面への物理的な圧力による損傷が原因である場合は、ディスプレイまたはデバイス全体を交換する必要があります。

電源インジケーターランプが点灯するかどうかを確認してください。デバイスを30分ほど充電し、バッテリーが損傷していないか確認してください。

• 充電後にランプが点灯する場合は、バッテリーは正常に機能しており、問題は画面にある可能性があります。
  
• ランプが点灯しない場合は、背面カバーを取り外し、バッテリーの接続を解除してから充電ケーブルを接続してみてください。

• ランプが点灯し、画面が点灯する場合は、バッテリーに問題があります。
  
  それでも画面が点灯しない場合は、バッテリーの問題を完全に排除することはできませんが、マザーボードの故障の可能性があります。

電源インジケーターが点灯する場合は、マザーボードは問題なく、問題は画面にあると考えられます。ディスプレイのフレキシブルケーブルを再接続してみてください。

マザーボードとバッテリーの問題を除外しても問題が解決しない場合は、メールでお問い合わせください。

端末の背面カバーを開けて、ヒンジの内側の磁石が外れていないか確認してください。磁石が外れている場合は、元の位置に戻すだけで問題は解決するはずです。

磁石が所定の位置にあり、問題が解決しない場合は、サポートチームにご連絡ください。

この問題は、組み立て時または使用中のスクリーンフレームのわずかな位置ずれが原因で発生することがあります。

推奨される解決策：

まず、以下の方法をお試しください。

光漏れのない部分から始め、光が漏れている部分に向かって、スクリーンフレームの端を慎重に押してください。これにより、フレームが元の位置に優しく再調整されます。このプロセスを数回繰り返してください。適度な圧力をかけても構いませんが、スクリーンを損傷しないように注意してください。

問題が解決しない場合：

押しても問題が解決しない場合は、以下の方法をお試しください。

• スクリーン周辺にあるネジを取り外します（これらのネジはシリコン製のネジキャップで覆われています）
• 慎重にネジを取り外し、デバイスの筐体を分離します
• スクリーンを再配置し、適切に調整します
• デバイスを再組み立てし、すべてのネジとカバーがしっかりと取り付けられていることを確認します

分解する際は、損傷を避けるため慎重に行ってください。

まず、SDカードをカードリーダーに差し込み、コンピューターに接続してください。

次に、SDカードを開き、「Emu」フォルダーを見つけてください。

このフォルダーに新しいエミュレーターファイルを直接追加できます。

新しいエミュレーターを追加する際は、正しい構造と形式であることを確認するために、Emuフォルダー内の既存のエミュレーターファイルを参照してください。

問題をトラブルシューティングするには、以下の手順に従ってください。

① SDカードが問題の原因であるかを確認する

まず、デバイスからSDカードを取り外し、再度電源を入れてみてください。

• デバイスが正常に起動する場合 → 問題はSDカードが原因である可能性が高いです
  新しいSDカードに交換し、適切なファームウェアを再インストールしてください。
• デバイスがまだ起動しない場合 → 次のステップに進んでください。
  

② ファームウェアを再フラッシュする（基本的な方法）

SDカードがFAT32形式でフォーマットされていることを確認してから、以下の手順に従ってください。

1. 元のファームウェアファイルをSDカードにコピーします（既存のファイルがある場合は上書きします）。
2. SDカードをデバイスに挿入します。
3. MENUボタンを長押しし、次に電源ボタンを押してデバイスの電源を入れます。
4. 再フラッシュが完了するまで、MENUボタンを押し続けます。

この手順で、起動しない問題やロゴ画面でフリーズする問題のほとんどが解決するはずです。

Miyoo Flipの場合：このファイルをダウンロードし [これをダウンロード] 、チュートリアルに従ってください。

③ ファームウェアの強制再インストール（上級者向けの方法）

SDカードを交換し、上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、提供されているファイルをダウンロードし [これをダウンロード] 、内部の指示に従ってファームウェアの強制再インストールを実行してください。

重要な注意事項

• 常に高品質なSDカードを使用してください。
• フラッシュ処理中はデバイスの電源を切らないでください。
• 高度な復元手順を実行する前に、新しいSDカードを試すことをお勧めします。

上記の手順をすべて実行してもデバイスが起動しない場合は、詳細（写真や動画）を添えてサポートチームにお問い合わせください。

この問題は通常、SDカードまたはシステムファイルに関連しています。

ほとんどの場合、ゲームは正しく表示されますが、SDカードの破損、互換性の問題、または不完全なシステムインストールが原因で、システムがゲームを適切に読み込むことができません。

次の手順をお試しください。

1. 新しく、正常に動作し、読み取り可能なSDカードを使用してください。
2. それをFAT32にフォーマットしてください。
3. 公式のMiyooシステムファームウェアを新しいカードにインストールしてください。
4. カードを再挿入し、再度テストしてください。
   

追加の注意事項：

• 不明なSDカードや低品質のSDカードを使用しないでください。
• 破損している可能性のあるカードからファイルを直接コピーしないでください。
• 公式システムを再インストールすると、この問題が解決することがよくあります。

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

デバイスの電源を入れる前にSDカードを挿入してください。起動後、メニューを開いて「ROMを更新」を選択してください。

すべてのゲームを開くことができない場合は、SD カードが破損している可能性があります。

一部のゲームのみがロードできない場合は、アプリを開いてRetroArchを選択してください。エミュレータに対応するコアを探し、別のコアに切り替えてゲームを再度起動してみてください。

ゲーム中にいる場合は、次の手順を実行してください。

1. メニューを押します。
   
2. コンテンツを閉じるを選択します。
   
3. 次にRetroArchを終了を選択します。
   

これによりデバイスのメインページに戻り、他の設定にアクセスできるようになります。

リンクからファイルをダウンロードし、チュートリアルの指示に従って問題を解決してください: こちらをダウンロード。

1. システムの表示遅延の問題である可能性があります。デバイスを再起動し、更新してみてください。
   
2. Type-C-Type-C充電ケーブルを使用せず、高出力充電器の使用は避けてください。
   
3. デバイスの電源が入らなくなるまでバッテリーを完全に使い切り、その後約30分間充電して、電源が入るか確認してください。
   
   電源が入れば、バッテリーは正常に機能しています。
   
   それでも電源が入らない場合は、背面カバーを取り外し、バッテリーを外し、充電ケーブルを接続してください。
   
   電源インジケーターが点灯し、画面がオンになる場合は、バッテリーに問題があります。
   

それでもデバイスの電源が入らない場合は、バッテリーの問題を完全に排除することはできませんが、マザーボードの故障の可能性があります。この場合は、メールでお問い合わせください。

バッテリーやマザーボードの損傷を防ぐため、デバイスの電源を完全にオフにした状態で充電することをお勧めします。

お使いのデバイスで充電に関する問題が発生している場合、以下の手順に従って、問題がバッテリーまたはマザーボードのどちらにあるか特定できます。

段階的な確認：

1. デバイスの電源を完全に切ります。
2. デバイスからバッテリーを慎重に取り外します。
3. 充電ケーブルを使用してデバイスを電源に接続します（バッテリーは装着しません）。
4. デバイスの電源を入れようとします。

結果の解釈：

• デバイスの電源が正常に入った場合：
  
  これはバッテリーに故障がある可能性が高く、交換が必要な場合があります。
  
• デバイスの電源が入らなかった場合：
  
  これはマザーボードまたは内部ハードウェアに問題がある可能性を示唆しています。

重要な注意事項

• デバイスの損傷を避けるため、このテストは慎重に行ってください。
• 正常に機能する充電ケーブルと電源を使用していることを確認してください。

動作中にデバイスが熱を発生するのは正常です。これはプレイしているゲームや設定によって異なります。

バッテリーの消費量は、お使いのシステム設定やプレイするゲームによって異なります。当社のシステムは、バッテリー残量が30%を下回るとバッテリーを長持ちさせるように設計されています。それでもバッテリー残量が30%を下回るとデバイスのバッテリー消費が早い場合は、メールでお問い合わせください。

SDカードをスロットに押し込むには、爪または同様の小さくてしっかりした物を使ってみてください。カチッと音がして所定の位置に収まるまで、奥までしっかりと押し込むようにしてください。指だけでは、カードを適切に装着するのに十分な力や精度が得られない場合があります。

以下を行ってください。

1. メインページから、設定（右端）に移動します。
   
2. ジョイスティックを再調整するには、調整を選択します。
   
3. ボタンの割り当てをリセットするには、キーマップを選択します。
   

これらの手順を完了すると、ボタンとジョイスティックは正常に機能するはずです。

SDカードをスロットに挿入する際は、爪または薄いものを使って、カードを奥までゆっくりと押し込んでください。指で押すだけでは不十分な場合があります。

SDカードが適切に挿入されると、「カチッ」という音が聞こえ、しっかりと固定されたことを示します。

まず、設定からハードウェアテストに移動し、応答があるかどうかを確認してください。
応答がある場合、ボタン自体には問題ありません。デバイスを分解し、ボタンの下にある対応するゴムパッドを調整してみてください。

開始する前に、両方のデバイスが以下の条件を満たしていることをご確認ください。

• 両方のデバイスが同じROMを使用している。
• 両方のデバイスが同じエミュレータ/コアを使用している。
• 両方のデバイスが同じゲームバージョンを実行している。

これらの条件が満たされている場合は、Wi-Fiマルチプレイヤー設定に進むことができます。

接続手順：

1. 両方のデバイスを同じWi-Fiネットワークに接続する。
2. マルチプレイヤーをサポートするゲームを開く。
3. ゲームに入り、マルチプレイヤーモードを選択する。
4. 一方のデバイスでホスト（マスター）オプションを選択する。
5. もう一方のデバイスも同じ手順で進み、クライアント（ゲスト）を選択する。
6. クライアントデバイスは、ホストデバイスのWi-Fi IPアドレスを入力するよう求められる。
7. IPアドレスを入力し、参加を確定する。

成功すると、画面左下隅に「接続成功」というメッセージが表示されます。

注：ゲームによってホスト/クライアントのオプションの表記が若干異なる場合がありますが、全体的な接続プロセスは同じです。

動作するSDカードがデバイスに挿入されていることを確認し、もう一度Wi-Fiへの接続をお試しください。

SDカードを挿入しても問題が解決しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

お使いのデバイスが最新の公式ファームウェアを実行していることをご確認ください。それ以外のファームウェアバージョンを使用すると、接続に問題が発生する可能性があります。

ヘッドホンアダプターをご使用の場合、ヘッドホンが正常に動作していることを確認したにもかかわらず音が出ない場合は、アダプターを裏返して再度挿入してみてください。

Type-C-Type-C充電ケーブルや高出力充電器は使用しないでください。