La promesa de Miyoo
Diseñada para los jugadores. Respaldada por Miyoo.
Hemos recibido mensajes de muchos amigos de Miyoo que expresan su preocupación por la durabilidad de la bisagra de Miyoo Flip. Agradecemos sinceramente a todos los que se tomaron el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros.
Tu confianza lo significa todo para nosotros.
Para asegurarnos de que todos los jugadores puedan disfrutar de los productos Miyoo con confianza, queremos hacer la siguiente promesa para Miyoo Flip:
Miyoo ha actualizado el diseño de la bisagra varias veces. Si compraste un dispositivo Miyoo Flip en nuestro sitio web oficial (https://lomiyoo.com/) y tienes problemas con la bisagra durante el uso normal dentro del período de garantía de 1 año (daños estructurales en la bisagra no causados por factores humanos), Miyoo revisará tu caso y trabajará contigo para ofrecerte una solución adecuada sin costo adicional, incluidos los gastos de envío y servicio. Esto es lo que hemos hecho desde siempre.
Para consultar todos los detalles de la garantía, visita nuestra Política de garantía.
Cómo solicitar asistencia
Envía un correo electrónico a support@lomiyoo.com e incluye:
- Tu número de pedido de nuestro sitio web oficial
https://lomiyoo.com/
(Formato: #Miyoo****) - Un video breve que muestre claramente el problema con la bisagra
Cuando recibamos tu correo electrónico, nuestro equipo de asistencia revisará tu solicitud y responderá con una solución adecuada.
Aviso importante
Esta garantía se aplica solo a las consolas portátiles de videojuegos Miyoo (excluidos los accesorios) compradas en la tienda oficial de Miyoo:
https://lomiyoo.com/
Para los pedidos realizados en las tiendas oficiales de Miyoo en plataformas de terceros (como Amazon o AliExpress), la tienda correspondiente ofrece el servicio posventa y la asistencia de garantía. Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto directamente con la tienda correspondiente para recibir ayuda.
Ten en cuenta que support@lomiyoo.com solo atiende solicitudes posventa de pedidos realizados en el sitio web oficial de Miyoo y no puede procesar solicitudes de pedidos de otras plataformas o canales de venta.
Para los productos comprados a vendedores externos o tiendas no autorizadas, los clientes deben ponerse en contacto con el vendedor original o la plataforma donde se realizó la compra para solicitar asistencia posventa o hacer reclamaciones de garantía.
Miyoo no garantiza la autenticidad ni la calidad de los productos comprados a vendedores o sitios web no autorizados.
El compromiso de Miyoo
Desde sus inicios, Miyoo siempre ha ofrecido una garantía de 1 año para sus dispositivos.
Siempre seguimos avanzando:
- Crear dispositivos portátiles innovadores para jugar
- Mejorar continuamente la calidad de los productos
- Ofrecer un servicio posventa confiable
Creemos que los grandes productos deben contar con un gran servicio de atención al cliente.
Gracias por apoyar a Miyoo
A todos los que quieren y apoyan a Miyoo: ¡gracias!